naar hoofdtekst gaan

Onbekende netwerksleutel (wachtwoord)

Onderzoek en herstel de netwerkverbindingen met behulp van Wi-Fi Connection Assistant.

Download Wi-Fi Connection Assistant via de onderstaande pagina en installeer het op uw computer.

Raadpleeg het onderstaande voor het opstarten van Wi-Fi Connection Assistant.

Als het probleem na onderzoek en herstel met Wi-Fi Connection Assistant aanhoudt, controleert u de volgende items.

Ingestelde WPA/WPA2/WPA3-sleutel voor draadloze router is onbekend, kan geen verbinding maken

Controleer de instellingen van de draadloze router. Raadpleeg de instructiehandleiding bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant voor meer informatie over het instellen van de draadloze router. Controleer of de computer kan communiceren met de draadloze router.

Een coderingssleutel instellen

Selecteer de codering met WPA2.

Opmerking

  • De standaardfabrieksinstelling voor draadloze routers die WPA3 ondersteunen, kan worden ingesteld op WPA3.

Controleer of je computer kan communiceren met de draadloze router met de instellingen die u hebt geselecteerd. Raadpleeg de instructiehandleiding bij de draadloze router of neem contact op met de fabrikant voor meer informatie over het instellen van de draadloze router.

  • WPA2/WPA3 gebruiken (Windows)

    De verificatiemethode, het Wi-Fi-wachtwoord en het dynamische coderingstype moeten gelijk zijn voor de draadloze router, de printer en de computer.

    Voer het Wi-Fi-wachtwoord in dat op de draadloze router is geconfigureerd.

    TKIP (basiscodering) of AES (veilige codering) wordt automatisch geselecteerd als dynamische coderingsmethode.

    Zie Als het scherm WPA/WPA2/WPA3-details wordt weergegeven voor meer informatie.

    Opmerking

    • Deze printer ondersteunt het volgende.

      • WPA-PSK (WPA-Persoonlijk)

      • WPA2-PSK (WPA2-Persoonlijk)

      • WPA3-SAE (WPA3-Persoonlijk)

    • Sommige printers ondersteunen IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Als u IEEE802.1XEAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise) wilt configureren, moet u ook de verificatieserver (radius) configureren.

      Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.

    • Deze webpagina bevat informatie over verschillende modellen. Afhankelijk van de specificaties van de printer die u gebruikt, zijn sommige van de beschreven functies (verbinding, scannen/kopiëren enz.) mogelijk niet van toepassing.

      Zie Productspecificaties voor meer informatie over de functies van uw printer.